2026/6/11
故障通知情况说明德国法兰克福区域的一台宿主机发生硬件故障，导致部分数据丢失。该宿主机使用的 Intel P4510 固态硬盘因固件缺陷发生故障并停止工作，硬盘上保存的部分数据已无法恢复。该宿主机采用RAID10阵列，具备较高的冗余保护能力。正常情况下，单块硬盘损坏可由同组内的另一块硬盘恢复数据。但本次故障中，损坏的硬盘恰好集中在同一个镜像子组内（主盘与备盘同时失效），导致同组的两份数据副本同时丢失，超出了冗余机制的保护范围，因此数据未能恢复。我们已排查所有同型号硬盘，并对在用的同型号硬盘完成紧急固件升级；故障硬盘将由数据中心工程师尽快完成更换。补偿方案对于受影响的实例，我们将延长3个月可用时长，该补偿将稍后自动应用，以表歉意。TG讨论群：https://t.me/+eND7o3BYqwoyNGQ1TG频道：https://t.me/AkkocloudChannelTOS：https://www.akkocloud.com/index.php?rp=/announcements/1/ToS.html
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更换ip工单暂缓处理 预计三天以后处理 其他工单照常处理2026/6/3
由于近期大量的 IPv4 地址更换请求，但是我们的 IPv4 地址资源严重紧缺，因此目前我们将暂停受理除英国以外的ip更换请求我们会在近况改善或者 IPv4 地址资源充足后，重新开放 IP 地址的更换请求。英国ip仍可以更换 美国德国ip暂时不可更换我们对此给您带来的不便深表歉意，并感谢您的理解和支持。相似频道
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